Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Wrobela Residence oraz usług świadczonych drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.

Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem wrobela.pl oraz na powiązanych podstronach;

Usługodawca — Wrobela Residence Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Jana Zamoyskiego 73/LU1, 30-519 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001187464, NIP: 6793338256, REGON: 542403586.

Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.

Usługi elektroniczne — nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną, obejmujące przeglądanie Serwisu oraz korzystanie z formularzy udostępnionych w Serwisie.

Serwis służy prezentacji inwestycji mieszkaniowej Wrobela Residence w Krakowie, przy ul. Feliksa Wrobela 115, oraz umożliwieniu kontaktu z biurem sprzedaży. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

Informacje, wizualizacje, rzuty, metraże, dostępność lokali i inne materiały zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i służą prezentacji inwestycji. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności obowiązków informacyjnych dewelopera, materiały te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani przyrzeczenia zawarcia umowy deweloperskiej lub umowy rezerwacyjnej. Wiążące warunki nabycia lokalu, w tym warunki umowy, określa prospekt informacyjny, dokumenty przekazywane osobie zainteresowanej oraz właściwa umowa zawarta w formie wymaganej prawem.

Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak mogą one ulegać zmianom. Aktualne warunki dotyczące inwestycji potwierdza biuro sprzedaży. Powyższe nie narusza obowiązków informacyjnych Usługodawcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących publikowania i aktualizacji cen.

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy usługi polegające na umożliwieniu przeglądania jego treści oraz korzystania z formularza kontaktowego, prośby o prezentację i zapytania o apartament.

Umowa o świadczenie usługi elektronicznej przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę lub rozpoczęcia korzystania z Serwisu, a umowa dotycząca formularza — z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania. Umowa rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Serwisu lub zaprzestania korzystania z formularza, w tym po jego wysłaniu.

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, podawania w formularzach danych prawdziwych i aktualnych, a także do powstrzymania się od dostarczania treści bezprawnych, ingerowania w działanie Serwisu oraz podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu.

Formularz kontaktowy, prośba o prezentację oraz zapytanie o apartament służą wyłącznie nawiązaniu kontaktu z biurem sprzedaży. Wysłanie formularza nie oznacza rezerwacji lokalu, zawarcia umowy ani powstania obowiązku zawarcia umowy po którejkolwiek ze stron.

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywna obsługa JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu i ochrony formularzy.

Serwis wykorzystuje obecnie wyłącznie niezbędne, sesyjne pliki cookies Laravel, służące do utrzymania sesji i ochrony formularzy CSRF. Serwis nie stosuje obecnie cookies analitycznych ani reklamowych. Odnośnik do Google Maps otwiera usługę zewnętrzną w nowym oknie. Ograniczenie lub wyłączenie niezbędnych plików cookies może ograniczyć albo uniemożliwić prawidłowe działanie formularzy.

Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi ryzykami, w szczególności możliwością wystąpienia zakłóceń, awarii lub przechwycenia danych. Usługodawca stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru Serwisu, aby ograniczać te ryzyka.

Reklamacje dotyczące działania Usług elektronicznych można składać na adres poczty elektronicznej: biuro@wrobela.pl lub telefonicznie pod numerem +48 730 255 544.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest wymagane. Jeżeli zgłoszenie nie będzie kompletne, Usługodawca może zwrócić się o jego uzupełnienie.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej wskazany w zgłoszeniu, jeżeli został podany.

Treści, teksty, fotografie, wizualizacje, rzuty, logotypy i inne materiały zamieszczone w Serwisie mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub przedmioty innych praw własności intelektualnej. Użytkownik może korzystać z nich w ramach dozwolonego prywatnego, niekomercyjnego użytku i w granicach prawa. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności ich komercyjne wykorzystywanie, rozpowszechnianie i modyfikowanie.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu, w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumenta ani za szkody wyrządzone umyślnie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory związane z korzystaniem z Serwisu rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi, ze szczególnym uwzględnieniem przepisów chroniących konsumentów.

Usługodawca może zmienić Regulamin poprzez opublikowanie jego aktualnej wersji w Serwisie. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 września 2026 r.